Turismo Educativo

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Información y asistencia al turista

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Central telefónica las 24 horas: 574 8000 

iperu@promperu.gob.pe

 

El Perú cuenta con un sistema de información y asistencia para viajeros brindado por PromPerú. Este servicio se llama iPerú.

iPeru es el servicio gratuito de información y asistencia al turista que ofrece información turística oficial sobre atractivos, rutas, destinos y empresas que brindan servicios turísticos. Así como orientación y asesoramiento en caso los servicios turísticos no estuvieran conforme a lo ofrecido por los operadores, brindándoles el canal idóneo para hacer llegar sus consultas e insatisfacciones.

Contamos con 36 puntos de atención en 15 regiones

Recomendaciones de viaje

Si viaja por tierra:
  • Exija que en su boleto se señale el número de asiento y un ticket si lleva equipa en la bodega.
  • No permita que suban pasajeros en la ruta,que no viajen personas de pie o que haya bultos en el pasadizo.
  • Informar a la empresa si lleva objetos de valor.
  • No permita que suban pasajeros en la ruta.
Si viaja por avión:
  • Asegúrese de conocer bien las condiciones del bóleto (restricciones o limitaciones)
  • Exija la debida información sobre la nueva hora de partida de su vuelo, si éste ha sido reprogramado o cancelado.
  • Si se le presenta algún problema con el equipaje( pérdida,daños,faltantes),debe reclamar a la empresa antes de salir de la zona aduanera.
Si viaja contratando los servicios de una agencia de viajes:
  • Asegúrese que la información sobre el paquete turístico esté claro y detallado.
  • No permita que realicen cobros adicionales si es que antes no fue informado de ello.

Recomendaciones para los viajes escolares

Descarga aquí el manual de recomendaciones para los viajes escolares

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